Como podemos ajudar você?

A DS Club (Digital Sales Club LTDA) é uma empresa especializada em marketing digital, desenvolvimento de infoprodutos e estratégias de crescimento para negócios online. Fundada em 2018, somos líderes em transformação digital com foco em resultados mensuráveis.

Nossa empresa está devidamente registrada sob o CNPJ 32.008.452/0001-06, com sede em Jundiaí-SP.

Oferecemos uma gama completa de serviços digitais:

• Desenvolvimento de infoprodutos (cursos, eBooks, vídeo aulas)
• Estratégias de tráfego pago e funis de venda
• Consultoria em marketing digital
• Automação de processos com IA
• Copywriting e design de alta conversão

Sim! A DS Club é uma empresa estabelecida e confiável com:

• 7+ anos de experiência no mercado
• CNPJ ativo e regularizado
• Mais de 500 projetos entregues
• 95% de satisfação dos clientes
• Política clara de reembolso de 30 dias
• Conformidade total com a LGPD

Nossa sede está localizada em:

Av. Francisco Pereira de Castro, 1063 - Sala 04
Anhangabaú, Jundiaí - SP
CEP: 13208-110

Operamos de forma 100% digital e remota, atendendo clientes em todo o Brasil e mais de 15 países.

Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência:

• Cartão de Crédito (todas as bandeiras)
• Cartão de Débito
• PIX (pagamento instantâneo)
• Boleto Bancário
• Parcelamento em até 12x sem juros

Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas.

Oferecemos garantia de satisfação de 30 dias para todos os produtos digitais:

• Prazo: 30 dias após a compra
• Condição: Consumo máximo de 30% do conteúdo
• Processo: Solicite via e-mail suporte@dsclub.com.br
• Prazo de devolução: 5-15 dias úteis

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso completa.

Sim, garantimos total segurança em todas as transações:

• Certificado SSL de 256 bits
• Processamento via gateways certificados (PayU, Razorpay)
• Conformidade com PCI-DSS
• Não armazenamos dados de cartão
• Criptografia de ponta a ponta

Sim, emitimos nota fiscal para todas as compras. A NF-e é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado em até 24 horas após a confirmação do pagamento.

Caso não receba, entre em contato pelo e-mail fiscal@dsclub.com.br.

O processo é simples e rápido:

• 1. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail
• 2. O e-mail contém seu login e senha de acesso
• 3. Acesse nossa plataforma de membros
• 4. Faça login com suas credenciais
• 5. Todo o conteúdo estará disponível imediatamente

O acesso é vitalício para compras únicas ou durante a vigência da assinatura.

O tempo de acesso varia conforme o tipo de produto:

• Cursos e eBooks: Acesso vitalício
• Assinaturas: Durante o período ativo
• Mentorias: Conforme o plano contratado

Você pode baixar materiais complementares e manter para sempre.

Sim! Todos os nossos cursos oferecem certificado de conclusão:

• Certificado digital com validação online
• Carga horária especificada
• Emitido após conclusão de 100% do conteúdo
• Pode ser usado para horas complementares

Sim! Nossa plataforma é 100% responsiva e otimizada para todos os dispositivos:

• Smartphones (iOS e Android)
• Tablets e iPads
• Computadores e notebooks
• Smart TVs com navegador

Você pode alternar entre dispositivos sem perder seu progresso.

Oferecemos múltiplos canais de atendimento:

• E-mail: suporte@dsclub.com.br
• WhatsApp: (11) 91234-5678
• Telefone: (11) 4521-1063
• Chat online: Em nossa plataforma

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Nossos prazos de resposta são:

• WhatsApp: Até 2 horas em horário comercial
• E-mail: Até 24 horas úteis
• Telefone: Atendimento imediato
• Chat: Resposta em minutos

Questões urgentes são priorizadas.

Recuperar sua senha é simples:

• 1. Acesse a página de login
• 2. Clique em "Esqueci minha senha"
• 3. Digite seu e-mail cadastrado
• 4. Receba as instruções por e-mail
• 5. Crie uma nova senha segura

Se não receber o e-mail, verifique a pasta de spam ou contate o suporte.

Sim, implementamos rigorosas medidas de segurança:

• Criptografia SSL de 256 bits
• Servidores seguros e monitorados 24/7
• Conformidade total com a LGPD
• Política de privacidade transparente
• Não compartilhamos dados com terceiros

Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Usamos seus dados apenas para:

• Processar suas compras e acessos
• Enviar comunicações sobre seus produtos
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais

Você tem total controle sobre seus dados e pode solicitar exclusão a qualquer momento.

Sim, você pode gerenciar suas preferências de comunicação:

• Link de descadastro em todos os e-mails
• Painel de preferências em sua conta
• Solicitar via suporte@dsclub.com.br

E-mails transacionais (compras, acessos) continuarão sendo enviados.